Szanowni Państwo,

Dziękujemy za wybór firmy Plastimet jako partnera przy realizacji Państwa projektu. Chcemy nieustannie podnosić jakość naszych usług,

dlatego Państwa opinia na temat współpracy z naszym Wydziałem Sprzedaży Inwestycyjnej jest dla nas niezwykle cenna.

 

Wypełnienie poniższej ankiety zajmie około 3-5 minut.

 

Dziękujemy za poświęcony czas.

Ocena ogólna
1

Jak oceniają Państwo całkowitą satysfakcję ze współpracy z Plastimet?*

Realizacja zamówienia i logistyka
3

Jak oceniają Państwo sprawność procesu przygotowania dokumentacji warsztatowej i zatwierdzenia stolarki do wbudowania przez firmę Plastimet?*

Jak oceniają Państwo terminowość dostaw i montażu stolarki przez firmę Plastimet?*

Jak oceniają Państwo zgodność dostarczonych produktów ze złożonym zamówieniem w firmie Plastimet?*

Montaż i organizacja prac
3

Jak oceniają Państwo jakość montażu stolarki w tym: szczelność, prawidłowość osadzenia, estetyka detali, zabezpieczenie stolarki przez firmę Plastimet?*

Jak oceniają Państwo zabezpieczenie miejsca pracy oraz porządek na budowie przez firmę Plastimet?*

Jak oceniają Państwo zachowanie zasad BHP w trakcie prac przez firmę Plastimet?*

Współpraca na budowie
4

Jak oceniają Państwo aktywne uczestnictwo firmy Plastimet w naradach na budowie?*

Jak oceniają Państwo skuteczną komunikację z Koordynatorem przydzielonym do obsługi współpracy z firmą Plastimet?*

Jak oceniają Państwo poziom wsparcia technicznego ze strony przydzielonego Koordynatora firmy Plastimet?*

Jak oceniają Państwo komunikację ekipy montażowej firmy Plastimet z nadzorem/kierownictwem budowy oraz innymi ekipami podwykonawczymi?*

Odbiory
2

Jak oceniają Państwo przygotowanie stolarki do odbioru przez firmę Plastimet?*

Jak oceniają Państwo sprawne usuwanie ewentualnych niezgodności / uwag w trakcie odbiorów przez firmę Plastimet?*

Obsługa posprzedażowa (w okresie gwarancji)
6

Czy korzystali Państwo z serwisu gwarancyjnego w firmie Plastimet?

Jak oceniają Państwo łatwość nawiązania kontaktu z Działem Serwisu firmy Plastimet pod kątem zgłoszeń usterkowych w okresie gwarancyjnym?

Jak oceniają Państwo szybkość reakcji na zgłoszenia reklamacyjne w okresie gwarancji przez firmę Plastimet?

Jak oceniają Państwo komunikację oraz jasne uzasadnianie decyzji w przypadku odrzucenia zgłoszenia przez firmę Plastimet?

Jak oceniają Państwo skuteczność działań naprawczych przez firmę Plastimet?

Jak oceniają Państwo możliwość skorzystania z usług odpłatnych/pogwarancyjnych w firmie Plastimet?

Rekomendacja
1

Na skali od 1 do 10, jak bardzo prawdopodobne jest, że polecą Państwo współpracę z Plastimet innym Inwestorom/Generalnym Wykonawcom?*

2

Co najbardziej doceniają Państwo we współpracy z Plastimet? (Co robimy dobrze?)

Co moglibyśmy poprawić w naszej pracy lub ofercie, aby współpraca w przyszłości była jeszcze lepsza?

3

Jaką grupę klientów Państwo reprezentują?*

Jakiego rodzaju projektu/inwestycji dotyczyła nasza współpraca?*

W jakim regionie Polski realizowana była współpraca ?*